Náplň
- Herní portfolio a softwaroví dodavatelé
- Bonusový systém a věrnostní program
- Platební metody a bezpečnost transakcí
- Мобильный přístup a uživatelská zkušenost
- Zákaznický servis a podpora hráčů
Naše platforma představuje současný přístup k online hazardnímu průmyslu s důrazem na bezpečnost, rozmanitost a uživatelský komfort. dragonia působí s licencí od renomovaných regulačních orgánů, což garantuje férové herní podmínky a ochranu osobních údajů všech registrovaných uživatelů.
Herní portfolio a softwaroví dodavatelé
V naší herní knihovně najdete přes 3 500 titulů od předních vývojářů v odvětví. Spolupracujeme s více než 60 softwarovými společnostmi, včetně NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming a Microgaming. Každý měsíc přidáváme minimálně 40 nových her, abychom udrželi nabídku svěží a atraktivní.
Kategorie dostupných her
Naše sbírka zahrnuje klasické automaty, video sloty s progresivními jackpoty, stolní hry jako ruleta a blackjack, živé casino s reálnými krupiéry a specializované sekce pro fans videopoker či scratch cards. Průměrné RTP (Return to Player) napříč našimi hrami dosahuje 96,4 %, což je nadprůměrná hodnota v celém odvětví.
Technologie a fair play
Všechny naše hry využívají certifikované generátory náhodných čísel (RNG), které pravidelně testují nezávislé auditorské společnosti jako eCOGRA a iTech Labs. Výsledky těchto kontrol publikujeme čtvrtletně na našich stránkách, protože transparentnost považujeme za zásadní prvek důvěry mezi námi a hráči.
Bonusový systém a věrnostní program
Připravili jsme strukturovaný bonusový program, který odměňuje jak nové, tak stávající hráče. Uvítací balíček se rozprostírá na první čtyři vklady a nabízí celkový bonus až 100 000 Kč společně s 500 free spiny.
| Uvítací bonus | 100% až 25 000 Kč | 35x bonus | 30 dní |
| Týdenní reload | 50% až 10 000 Kč | 30x bonus | 14 dní |
| Cashback program | 10% ze ztrát | Bez požadavků | 7 dní |
| VIP bonusy | Individuální nabídky | 25x bonus | 60 dní |
Věrnostní program Dragon Club
Náš jedinečný věrnostní systém Dragon Club má šest úrovní – od Bronzového draka po Diamantového. Každá sázka generuje body, které lze vyměnit za bonusové kredity v poměru 100 bodů = 10 Kč. VIP hráči na nejvyšších úrovních dostávají exkluzivní výhody jako osobního account managera, rychlejší výběry do 2 hodin a pozvánky na luxusní eventy.
Platební metody a bezpečnost transakcí
Podporujeme širokou škálu platebních možností přizpůsobených českému trhu. Minimální vklad činí 200 Kč a maximální měsíční výběr pro standardní hráče je stanoven na 500 000 Kč.
- Okamžité vklady: Platební karty Visa a Mastercard, e-peněženky Skrill a Neteller, bankovní převody prostřednictvím rychlých plateb, kryptomněny Bitcoin a Ethereum
- Výběry bez poplatků: Zpracování výběrů probíhá standardně do 24 hodin, e-peněženky umožňují převod prostředků za 2-6 hodin, bankovní převody trvají 1-3 pracovní dny, kryptoměnové transakce se realizují do 1 hodiny
- Bezpečnostní opatření: 256-bitové SSL šifrování všech transakcí, dvoufaktorová autentizace pro přihlášení, pravidelné bezpečnostní audity systémů, compliance s PCI DSS standardy
Мобильный přístup a uživatelská zkušenost
Vyvinuli jsme plně responzivní webovou platformu, která funguje perfektně na všech typech zařízení bez nutnosti stahování aplikace. Mobilní verze nabízí stejnou funkcionalitu jako desktopová, včetně živého casina a všech platebních metod.
Optimalizace pro mobilní zařízení
Naše mobilní platforma využívá technologii HTML5, která zajišťuje rychlé načítání her i na pomalejším internetovém připojení. Průměrná doba načtení hry je pouhé 3 sekundy a navigační menu jsme přizpůsobili pro ovládání jednou rukou, což oceňují především hráči na cestách.
Zákaznický servis a podpora hráčů
Náš klientský tým je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím živého chatu, emailu a telefonní linky. Průměrná doba odezvy na live chatu je 47 sekund, což je výsledek, kterým se pyšníme v celém odvětví.
Odpovědné hraní
- Nástroje sebeomězení: Hráči mohou nastavit denní, týdenní nebo měsíční limity vkladů, ztrát i doby strávené hraním přímo ve svém účtu. Tyto limity lze zpřísnit okamžitě, jejich zmírnění vyžaduje 7denní ochrannou lhůtu.
- Možnosti přestávek: Nabízíme dočasné sebevyloučení na 24 hodin, 7 dní, 30 dní nebo 6 měsíců. Pro permanentní vyloučení spolupracujeme s národním registrem vyloučených osob ROFUS, což je ověřitelný fakt potvrzený Ministerstvem financí ČR.
Naším cílem je poskytovat zábavu ve zdravém prostředí, kde se každý hráč cítí bezpečně a má kontrolu nad svým hraním. Investujeme do školicích programů zaměstnanců, aby dokázali včas rozpoznat rizikové chování a nabídnout odpovídající pomoc.